Customer Satisfaction Survey

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Computer Assistance Srl è una azienda certificata UNI EN ISO 9001:2024. Il nostro obiettivo primario è quello di assicurare, nel tempo, la tua soddisfazione all'interno della nostra collaborazione.
Per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi, ti chiediamo di compilare il seguente questionario.

Indicazione sui Valori:
1 stella - Molto Insoddisfatto 2 stelle - Insoddisfatto 3 stelle - Sufficiente 4 stelle - Soddisfatto 5 stelle - Molto Soddisfatto

1 - Modalità e facilità nel contattare il servizio tecnico *

(0/5)

1 - Modalità e facilità nel contattare il servizio tecnico

2 - Disponibilità, gentilezza e cortesia del Call Center *

(0/5)

2 - Disponibilità, gentilezza e cortesia del Call Center

3 - Ascolto e comprensione delle necessità espresse *

(0/5)

3 - Ascolto e comprensione delle necessità espresse

4 - Qualità delle risposte fornite a seguito delle richieste *

(0/5)

4 - Qualità delle risposte fornite a seguito delle richieste

5 - Tempestività risposta alla richiesta e dell’intervento *

(0/5)

5 - Tempestività risposta alla richiesta e dell’intervento

6 - Competenza e professionalità del tecnico *

(0/5)

6 - Competenza e professionalità del tecnico

7 - Efficacia degli interventi-soluzione del problema *

(0/5)

7 - Efficacia degli interventi-soluzione del problema

8 - Tempi complessivi alla risoluzione *

(0/5)

8 - Tempi complessivi alla risoluzione

9 - Rapporto qualità-prezzo *

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9 - Rapporto qualità-prezzo

10 - Giudizio complessivo dell’intervento *

(0/5)

10 - Giudizio complessivo dell’intervento

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